Книга "Правила Zappos" - Джозеф Мічеллі (Тверда палітурка)

Про що книга Ця книга - маніфест, з якого ясно, як Zappos, підносячи на небувалу висоту стандарти обслуговування, створила абсолютно нову бізнес-модель, яка дала змогу їй стати однією з найбільш видатних сучасних інтернет-компаній. Прочитавши її, ви дізнаєтеся про те, яку роль відіграє корпоративна культура, наскільки важливо дотримуватися заявлених принципів на ділі, які становлять унікальну систему добору та тренінгу «заппоніан», як підібрати людей, які ідеально впишуться в культуру вашої компанії, як організувати взаємодію між працівниками, створити злагоджену, лояльну, що ефективно працює команду та за допомогою прийомів, які на перший погляд можуть здатися дивними, «доставити щастя» всім тим, з ким так чи інакше пов'язаний ваш бізнес. Чому ми вирішили видати цю книгу тому, що це рідкісна можливість дізнатися про основні принципи та правила, якими прославилася Zappos, і завдяки яким добилася феноменального успіху. Для кого ця книга Для власників бізнесу та топ-менеджерів, для керівників усіх рівнів і всіх тих, хто прагне зробити свій бізнес кращим, а своїх клієнтів і працівників щасливішими. Фішки Ця книга — посилка з інструментами для швидкого успіху, доставлена прямо до порога. Залишається тільки відкрити коробку та використовувати їх за призначенням.

Автор - Джозеф Мічеллі

Палітурка - тверда