|
Кількість
|
Вартість
|
||
|
|
|||
Вміння ефективно вести діалог – ключ до всіх дверей у нашому житті. Головне – правильно спланувати та сконструювати його, вважає американський психолог Фред Даст. Для цього він пропонує використовувати мислення дизайнера та 7 тактик продуктивного спілкування, які дозволяють помічати зручні моменти, керувати діалогом та взаємовигідно домовлятися. За допомогою його книги ви навчитеся: - планувати можливі варіанти розвитку діалогу і бути готовим до будь-яких питань, - чути і слухати співрозмовника, не переживаючи своє ставлення до сказаного, - уникати конфліктгенів - негативних оцінок, заперечень, звинувачень, скарг та закидів на загальних інтересах, а не на різниці позицій, щоб завжди досягати угоди.