|
Кількість
|
Вартість
|
||
|
|
|||
Спочатку Ірвін Ньюджент розповідає про те, з якими труднощами він сам зіткнувся, ставши керівником і як вони пробудили його інтерес до поглибленого вивчення емоційного інтелекту.
Теоретично і практично ви познайомитеся з чотирма «китами» EQ.
- Здатність розпізнавати, які емоції ви відчуваєте в той чи інший момент і які сигнали посилає вам ваше тіло. Погано чуючи себе, ви навряд чи зможете зрозуміти, що відчувають інші люди.
– «скринька з інструментами», яка дозволяє вам реагувати на ту чи іншу ситуацію якнайкраще. Наприклад, як поводитися, коли ви відчуваєте гнів? Або як діяти, якщо люттю охоплений ваш співрозмовник? Розширюючи свій інструментарій, ви навчитеся не втрачати голови навіть у найнеприємніших, що здаються безнадійними випадках.
- Вміння «зчитувати», що відчуває інша людина, і вловлювати настрій колективу. Ця якість допомагає розуміти динаміку відносин усередині групи.
- Встановлювати зв'язки між людьми, конструктивно вирішувати конфлікти, розвивати здібності співробітників, приймати рішення, враховуючи думки інших.
У великому додатку ви знайдете додаткові вправи у розвиток всіх аспектів емоційного інтелекту.