|
Кількість
|
Вартість
|
||
|
|
|||
Книга "Як взаємодіяти з проблемними людьми" - Рой Ліллей Книга "Як взаємодіяти з проблемними людьми" «Як взаємодіяти з проблемними людьми» — ваш справжній навігатор у світіпасів, причепів, маніпуляторів і шанувальників просимося. Діалоги-приміри та ефективні техніки допоможуть вам уникнути складних ситуацій і зберегти спокій під час спілкування з людьми, які доводять вас до шаленства. Розуміючи мотиви та поведінку проблемних людей, ви зможете приборкати свою агресію, перемогти сором'язливість і залишитися найкращою особистістю. Практичні вправи, корисні моделі та цінні поради дадуть змогу вийти переможцем із худорлявої ситуації, навчать справлятися зі складними покупцями, проблемними людьми в галузі інформаційних технологій, допоможуть поставити на місце скроневця і дати відсіч боссу. Автор - Рой Ліллей